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客服服務
客戶服務（Customer Service），是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務的范圍之內(nèi)。（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。）
客服的基本分為人工客服和電子客服，其中又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務，視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務，語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務。
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公司簡介
陜西靚麗保潔服務有限公司倡科學管理，注重技術(shù)改造，堅持走“智能化、專業(yè)化”發(fā)展道路。以求實、創(chuàng)新、協(xié)作、敬業(yè)的精神和行動，打造精品服務，打造一支忠誠可靠、業(yè)務精煉、作風過硬的高素質(zhì)保潔團陜西靚麗保潔服務有限公司是一個新型現(xiàn)代化保潔服務公司。經(jīng)西安市工商行政管理部門登記注冊，具有獨立法人資格，提供專業(yè)的保潔服務，經(jīng)營范圍有：家庭保潔、單位保潔、企業(yè)保潔、小區(qū)物業(yè)保潔、物業(yè)保潔托管、家政服務、外墻清洗、外墻粉刷、綠化養(yǎng)護、大型保潔工程開荒、園林綠化工程設計、施工等服務的保潔服務公司。
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在商業(yè)保潔中，保潔清洗服務更多的涉及了樓宇大廈、物業(yè)小區(qū)、學校、醫(yī)院、工廠、街道、建筑物外墻等等各種與人有關(guān)的建筑物...更多>>
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